Kupujący terranowa23 otrzymał od nas nowy amortyzator, przymierzał go do roweru, po czym zgłosił zwrot, że nie pasuje. Po otwarciu kartonu zauważyliśmy, iż widelec posiada ślady użytkowania, ma naciętą rurę sterową, ślady po wbijaniu bieżni oraz wyciśnięte na lakierze ślady od montażu koła. Nacięta rura dyskwalifikuje go do dalszej odsprzedaży. Zdjęcie rury – https://www.eurobike.pl/press/wp-content/uploads/2024/08/rura.jpg
W związku z powyższym z godnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, to konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Kupujący na allegro otrzymał zwrot wpłaty umniejszony o 100 zł wartości widelca. Przykro nam, z powodu zaistniałej sytuacji, zawsze dokładamy wszelkich starań aby nasi kupujący byli zadowoleni. Mimo zwrotu pieniędzy klient wystawił negatywny komentarz. Poniżej zamieszczamy do wglądu zdjęcia odesłanego widelca.