Euro Bike Products Piotr Pawlak, jako jedyny oficjalny dystrybutor marki SR SUNTOUR w Polsce prowadzi gwarancyjny
serwis amortyzatorów, damperów i wsporników siodła Sr Suntour.
kontakt do serwisu:
Euro Bike Products – Piotr Pawlak
ul. Franowo 1
61-302 Poznań
tel. 695 855 006
kierownik serwisu gwarancyjnego: p. Jarosław Nowicki
suntour@eurobike.pl
PONIŻEJ DO POBRANIA DRUK ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO – DLA FIRM
https://www.eurobike.pl/press/wp-content/uploads/2024/09/formularz-reklamacyjny-dla-firm-Franowo1.pdf
Poniżej formularz reklamacyjny SR Suntour dla klientów indywidualnych
Link do instrukcji SR Suntour:
Link do filmików instruktarzowych SR Suntour
https://www.srsuntour.com/no_cache/service/tech-videos/basic-maintenance/
Poniżej cennik napraw pogwarancyjnych:
| CENNIK NAPRAW AMORTYZATORÓW i SZTYC SR SUNTOUR | Czas w min | Koszt w PL |
| Przegląd pełny ze smarowaniem amortyzatora powietrzno-olejowego – rozebranie widelca, wyczyszczenie, przesmarowanie i uszczelnienie komory powietrznej (cena bez części) | – | 200,00 zł |
| Przegląd podstawowy ze smarowaniem amortyzatora powietrzno-olejowego – rozebranie widelca, wyczyszczenie, przesmarowanie (cena bez części) | – | 100,00 zł |
| Przegląd podstawowy ze smarowaniem amortyzatora sprężynowego lub sprężynowo-olejowego – rozebranie widelca, wyczyszczenie, przesmarowanie (cena bez części) | – | 100,00 zł |
| Wymiana kartridża olejowego (cena bez kartridża) x 2 szt | 30 | 68,00 zł |
| Wymiana uszczelek kurzowych (cena bez uszczelek) x 2 szt | 30 | 68,00 zł |
| Wymiana uszczelek olejowych (cena bez uszczelek) x 2 szt | 30 | 68,00 zł |
| Wymiana uszczelek kurzowych i olejowych (cena bez uszczelek) x2 – 2 szt+2 szt | 50 | 110,00 zł |
| Wymiana tulejek ślizgowych z tworzywa (cena bez tulejek) x 2 szt | 30 | 68,00 zł |
| Wymiana tulejek ślizgowych hybrydowych tworzywo/metal (cena bez tulejek) 2 szt + 2 szt | 40 | 90,00 zł |
| Wymiana tulejek ślizgowych metalowych (cena bez tulejek) x 4 szt | 60 | 135,00 zł |
| Wymiana korka blokady (cena bez korka) | 30 | 68,00 zł |
| Wymiana goleni dolnych (cena bez goleni) | 35 | 79,00 zł |
| Wymiana goleni górnych (cena bez goleni) | 60 | 135,00 zł |
| Wymiana oleju w kartridżu PCS (cena z olejem) sam kartridż | 20 | 45,00 zł |
| Uszczelnienie amortyzatora powietrznego (cena z olejem) | 30 | 68,00 zł |
| Smarowanie amortyzatora (cena ze smarem) | 30 | 68,00 zł |
| Zmiana skoku amortyzatora (cena bez części) | 30 | 68,00 zł |
| Zmiana skoku amortyzatora EQUALIZER (cena bez części) | 60 | 135,00 zł |
| Przycięcie rury widelca | – | 30,00 zł |
| Gwintowanie rury widelca | – | 50,00 zł |
| Przycięcie rury widelca i gwintowanie | – | 70,00 zł |
| Nabijanie gwiazdki | – | 20,00 zł |
| Przycięcie rury widelca i nabijanie gwiazdki | – | 40,00 zł |
| Przegląd ze smarowaniem sztycy amortyzowanej NCX (cena ze smarem) | 60 | 135,00 zł |
| Wymiana kompletu tulei sztycy amortyzowanej NCX (cena bez części) | 45 | 95 zł |
Dokładny koszt naprawy określany jest zawsze po diagnozie widelca. Naprawy niestandardowe wyceniane są indywidualnie przez serwisanta
Czynności nie ujęte w cenniku liczymy jako roboczogodzinę za 135 zł. Naprawy wymienione w cenniku wyceniane są bez części zamiennych.
Poniżej wyciąg z gwarancji :
SR Suntour gwarantuje, że widelce amortyzowane są pozbawione usterek materiałowych i produkcyjnych. Okres gwarancji wynosi dwa lata od daty zakupu. Gwarancja obejmuje normalne użytkowanie produktu.(..) Roszczenia gwarancyjne należy składać w punkcie sprzedaży, w którym zakupiono widelec lub rower z zamontowanym widelcem. Gwarancja nie obejmuje usterek widelca spowodowanego przez błędną instalację, demontaż i ponowny montaż, celowe uszkodzenie, zmiany lub modyfikacje widelca, wypadki, zderzenia, błędną konserwację i źle przeprowadzone naprawy. (..)
Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu. Są to: uszczelki przeciwpyłowe, pierścienie uszczelniające, gumowe części ruchome, rury goleni. Kartridż olejowy objęty jest roczną gwarancją dystrybutora. Tuleje i pierścienie ślizgowe objęte są półroczną gwarancją dystrybutora.
Brak wykonywania regularnych serwisów może skutkować utratą gwarancji! Aby widelec działał prawidłowo a jazda była bezpieczna, regularnie zgodnie z zaleceniami producenta należy wykonywać serwis, poniżej tabelka ze wskazaniami serwisowymi.
UWAGA!
W przypadku dostarczenia do serwisu brudnego widelca/sztycy, gdzie zabrudzenie uniemożliwia wykonanie serwisu, wykonujemy odpłatne mycie widelca/sztycy. Doliczany koszt do usługi serwisowej wynosi 30 zł.
Tabela ustawiania prawidłowego ciśnienia w amortyzatorach SR Suntour
Jako oficjalny dystrybutor wykonujemy profesjonalne serwisy gwarancyjne i po gwarancyjne produktów marki SR SUNTOUR. Uczestniczymy w międzynarodowych szkoleniach żeby pogłębiać naszą wiedzę dotyczącą serwisu amortyzatorów. Corocznie przeprowadzamy cykl szkoleń technicznych dla współpracujących z nami serwisów rowerowych.
Podsumowaniem szkolenia jest rozdanie certyfikatów, które z sklepowych serwisów czynią „autoryzowany punkt serwisowy produktów marki Sr Suntour. Poniżej do lista do pobrania:
